Как написать письмо на возврат товара

Как написать письмо на возврат товара

Письмо поставщику на возврат товара

Товар, подлежащий возврату, должен выглядеть максимально близко к продажному виду и иметь упаковку, тару, этикетку. Возврат должен осуществляться в срок не позднее 15 дней с момента покупки.

Подлежащий возврату поставщику товар не должен входить в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату. Этот список утверждается Постановлением Правительства России.Источник: за некачественные материалысогласно акта сверкиБесплатная юридическая консультация:по платежному поручениюза непоставленный товарстоимостную оценку претензии (включая все убытки, пени, неустойки, связанные с невыполнением обязательств виновной стороной)обоснование претензий (ссылки на нормативную базу, свидетельства, подтверждающие качество и иные документы)перечень документов, которые прилагаются к претензионному письму, и подтверждают причину составления обращенияБесплатная юридическая консультация:сроки рассмотрения претензии и временной период, в течение которого поставщик должен дать ответ, принять меры к устранению замечаний.

Закон РАА

Заявление о возврате товара похоже на претензию. Однако некоторые магазины в лице их руководителей просят написать помимо претензии заявление на возврат товара.

К примеру, в этом году приобрел некие .

Получив товар на почте, открыл бандероль и не обнаружил никакой информации о самом товаре, кто производитель какой состав и т.д.

Оснований для расторжения договора было предостаточно. Составив претензию и отправив, получил по возврату денег за купленный товар. В этой инструкции есть пункт, в котором просят меня написать в свободной форме заявление на возврат товара.Другие …Директору _____полное название магазина (компании) адрес_____ от __________Ф.И.О______________________ проживающего по адресу:_____указать ваш адрес_______ тел _______________________ E_mail ____________________ Заявление на возврат товара (в свободной форме) «___»_______20__г.

Как грамотно составить заявление на возврат товара.

Образец

Но прежде чем приступать к его написанию, стоит удостовериться в соблюдении всех оговоренных в законе условий: товар, который планируется возвратить в магазин, не является продуктом питания; сохранены товарный вид вещи, упаковка, фабричные ярлыки и этикетки — в случае, когда речь идет о неподошедшем, но исправном товаре; с момента покупки прошло не более 15 дней — в этом же случае; подлежащая возврату вещь не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (перечень утвержден постановлением Правительства России № 55 от 19.01.1998 года; ознакомиться с ним можно, просто набрав в поисковике соответствующий запрос), или не является технически сложным товаром (перечень таковых утвержден постановлением Правительства России № 924 от 10.11.2011 года и также находится в общем доступе)

Совет 1: Как написать письмо о возврате товара

25 ФЗ «О защите прав потребителей» дает четкий перечень товаров, которые подлежат обмену (возврату). Если приобретенный товар, который вы по каким-либо причинам желаете вернуть, относится к этому списку, пишите письмо (заявление) о его возврате. 2 Кстати, не забывайте, что товар можно вернуть в течение 14 дней, не считая дня покупки.

При условии, что потребительские свойства товара, ярлыки, упаковка находятся в приличном состоянии. Наличие товарного чека тоже желательно, но его отсутствие не мешает покупателю сослаться на показания свидетелей. 3 Заявление оформите в письменном виде в двух экземплярах, один отдайте продавцу, а на вашем экземпляре попросите поставить отметку о принятии.
Также на втором экземпляре должна быть указана дата принятия, должность и расшифровка подписи лица, принявшего заявление.

Как вернуть некачественный товар поставщику: подготовка документов, письмо на возврат товара, инструкция + образец претензии

С тонкостями процесса разберемся в настоящей статье.В этой статье:В отличие от Закона о защите прав потребителей, ГК РФ содержит гораздо более умеренные нормы относительно прав покупателей.Суть заключается в том, что в первом случае стороной сделки, приобретающей вещь, является более незащищенный субъект – человек.

В случае с поставкой, оба контрагента являются субъектами предпринимательской деятельности и ведут дела на свой страх и риск.Несмотря на отсутствие строгих штрафов, и больших санкций, какие предусмотрены обозначенным Законом для защиты граждан, ГК РФ все же довольно подробно регламентирует отношения по поставке, посвятив ей целый параграф под номером три главы 30.Тем не менее относительно порядка и условий возврата партии при отношениях по поставке законодатель все относит нас к общим правилам, применяемым к купле-продаже.

Как написать заявление на возврат товара

При этом следует отметить, что, прежде всего, в законе речь идет не о возврате товара, а о возможности его обмена.

Возврат же предусмотрен в тех случаях, когда аналогичный купленному товар не имеется в продаже или почему-то не подходит клиенту. Тем не менее, практика, сложившаяся в торговых компаниях такова, что в большинстве подобных ситуаций они идут навстречу потребителям и, если те не хотят обменивать покупку, а просят возвратить деньги – без проблем это делают.

Разрешение на возврат товара обычным гражданам предоставляет закон «О защите прав потребителей» (ст. 25) и Гражданский кодекс РФ (ст.

502). В этих нормативным актах четко сказано, в каких случаях, какие товарно-материальные ценности и в каком порядке покупатель может вернуть продавцу.

Тут же прописана и возможность обмена купленного изделия на такое же, если, например, вещь не подошла по фасону, оттенку, размеру и т.

Как оформить возврат: изучаем документы и претензии с образцами

А также у покупателя есть выбор: он может либо обменять, либо потребовать возвращения денежных средств за товар.

Причем покупатель должен знать, что деньги ему вправе вернуть в течение трех дней после написания заявления с такой просьбой.

Нужно помнить о том, что согласно Закону, имеется перечень продукции, которая не подлежит обмену и возврату: лекарственные препараты, косметика и парфюмерия, предметы личной гигиены и пр. Оформление по всем правилам

При оформлении возврата товара отсутствие чека у покупателя не может послужить причиной для того, чтобы вам отказали в проведении такой процедуры, даже, если вы просите осуществить ее с качественным изделием.

Как вернуть товар в интернет-магазин в 2019 г.

Если вы все-таки видели понравившийся вам товар в обычных магазинах, а зачастую цены в интернет-магазинах дешевле, то выгоднее купить ее дистанционным способом продажи товара.

Часто возникают ситуации, когда по тем или иным причинам, купленный товар не устраивает покупателя и он приходит к выводу о необходимости вернуть его продавцу в интернет магазин.

В соответствии с законодательством вернут в интернет-магазин можно не только некачественный товар, но и качественный. Онлайн-торговля также регулируется Законом «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ, а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г.
№612. Только в 2004 году была введена в Закон о защите прав потребителей ст.

26.1, а в 2007 г.

Образец заявления на возврат денег за товар

Товар после примерки дома может оказаться не очень подходящим по цвету.

Есть вероятность, что фасон такой тоже не нравится. В таких случаях товар можно вернуть в магазин. Об этом гласит пункт 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей».

Необходимо помнить о таких товарах, которые магазин принять не сможет.